I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM SportKit áp dụng bảo hành với các trường hợp sau

– Bảo hành miễn phí trong bong đế, rút chỉ đường may, hỏng khóa, hỏng cúc miễn phí 2 tháng

– Chỉ áp dụng 1 lần, kể từ ngày mua đối với các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.

– Bảo hành đối với các sản phẩm nguyên giá, giảm giá dưới 50%. Hết thời gian bảo hành miễn phí, Công ty thể thao Sông Hồng sẽ bảo hành có tính phí hoặc không tính phí tùy vào hiện trạng sản phẩm.

– Sản phẩm bảo hành phải còn hóa đơn mua hàng.

– SportKit không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá trên 50% hoặc nằm trong các chương trình giảm giá đặc biệt, các lỗi phát sinh trong quá trình người sử dụng gây nên.

– Không bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng:

•  Giày dép : mòn đế, trầy xước, nóng chảy, phai màu, ẩm mốc. Giày để lâu không sử dụng bị phân hủy. Giày dép bị khô cứng, lão hóa đường keo do lâu ngày. Do các tác động ngoại cảnh : thú vật cắn rách, vật nhọn đâm thủng, bong tróc do úng nước, do tác động mạnh…..
•  Quần áo : sử dụng sai so với hướng dẫn sử dụng. Hư hỏng do thú vật cắn, thiên tai, hỏa hoạn. Hàng hóa bị dơ bẩn, được sửa chữa do quá trình sử dụng bởi người mua. Hư hỏng do tác động bên ngoài, biến dạng, rách thủng, ẩm mốc..

– Thời gian bảo hành : Trong vòng 7-10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

II.CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. SportKit áp dụng đổi sản phẩm trong các trường hợp như sau:

– Mua nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50%

– Thời gian : trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.

– Sản phẩm đổi phải được đóng gói cẩn thận, còn nguyên tem giá, hộp.

– Sản phẩm đổi còn hóa đơn mua hàng và chưa qua sử dụng.

– Chỉ đổi 1 lần duy nhất, Không chấp nhận Trả lại hàng

– Tổng giá trị đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị đã mua.

– Không hoàn tiền cho khách hàng dưới mọi hình thức.

2. SportKit không áp dụng đổi các sản phẩm giảm giá trên 50% hoặc nằm trong các chương trình giảm giá đặc biệt của SportKit. Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn hóa đơn mua hàng.